Welcher ist der beste Tag für E-Mail-Marketingkampagnen?

Wenn Sie ein Marketer sind, der für das E-Mail-Marketing verantwortlich ist, ist die Optimierung Ihrer Aktivitäten von entscheidender Bedeutung. Das Timing von E-Mail-Kampagnen ist nun ausschlaggebend, damit Ihre Mitteilungen nicht ignoriert oder von Ihrer Zielgruppe übersehen werden. Sollten sie ignoriert oder übersehen werden, verringert sich dadurch die Anzahl der Rückmeldungen auf Ihre E-Mail-Marketingmaßnahmen und Sie laufen Gefahr, Ihre Leserschaft zu verlieren.

Denjenigen, die noch nicht über die Optimierung des Zeitpunkts der E-Mail-Marketingkampagne nachgedacht haben, entgehen zahlreiche Gelegenheiten, mit den Empfängern ihrer Mitteilungen zu kommunizieren. Als Herausgeber von B2B-Newsletters weltweit glauben wir, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, wie sich E-Mails optimieren lassen und die meisten sind ziemlich unkompliziert.

Wie lassen sich E-Mails optimieren?

Laut Campaign Monitor gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie den E-Mail-Versand optimieren können:

• Tageszeit – zu welcher Tageszeit Sie Ihre E-Mails senden, kann Auswirkungen darauf haben, ob sie geöffnet werden oder nicht. Beispielsweise ist es taktisch unklug, um 17.15 Uhr zu senden, wenn die Leute Feierabend machen
• Wochentag – durch Analyse der Daten des Jahres 2016 wurden die „besten“ und „schlechtesten“ Tage für den Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen ermittelt. Das kann von der Region abhängen, in der die Marketingkampagnen versendet werden, aber allgemein gilt, dass der regelmäßige Versand von B2B-E-Mails an Samstagen wahrscheinlich kein Interesse weckt und diese stattdessen vermutlich im Papierkorb landen.
• Betreffzeile – der Betreff Ihrer E-Mail spielt eine wichtige Rolle dabei, ob Ihr Abonnent die E-Mail öffnet oder nicht. Die optimale Betreffzeile weckt Interesse und gewährleistet, dass Ihr Newsletter geöffnet wird.

Wann ist der beste Versandzeitpunkt?

Unabhängig von der Anzahl der Studien lassen fast alle Ergebnisse nur einen einzigen Schluss zu: morgens.

Der Grund? Es gibt viele Gründe dafür, aber wer mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit fährt, liest E-Mails vielleicht auf dem Smartphone. Morgens am Schreibtisch lesen viele jede E-Mail meist gründlicher, ehe die Aufgaben des Tages die Oberhand gewinnen. Andere sind morgens einfach produktiver.

Was auch immer der Grund ist, die Anzahl der E-Mails, die morgens geöffnet werden, liegt deutlich höher als nachmittags.

Lokale und internationale Tipps für das E-Mail-Marketing

Bevor Sie E-Mail-Marketingaktivitäten starten, sollten Sie Ihre Zielgruppe einkalkulieren. Hier sind einige nützliche Hinweise:

1. Beim globalen B2B-Marketing ist es wichtig, regionale gesetzliche Feiertage zu berücksichtigen und einen Kalender zu erstellen, um zu wissen, an welchen Tagen Sie besser nichts senden. Hier ist eine vollständige Liste, nach Land gegliedert: https://www.timeanddate.com/holidays/
2. Es ist wichtig, örtliche Bräuche zu notieren. Im Nahen Osten, in Ländern wie den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi Arabien, geht die Arbeitswoche von Sonntag bis Donnerstag und Freitag und Samstag bilden das Wochenende. Wir nutzen regelmäßig den Sonntag als beste Zeit für den Versand unserer Nahostkampagnen und erzielen in puncto Engagement ausgezeichnete Ergebnisse.
3. Wenn Sie Kampagnen von einem bestimmten Ort für eine Region oder ein Land starten, in dem Zeitzonen eine wichtige Rolle spielen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Daten entsprechend segmentiert sind. Beispielsweise könnte eine im Vereinigten Königreich für Nordamerika gestartete Kampagne nach Ost- und Westküste segmentiert werden, wo der Zeitunterschied 3 Stunden beträgt. Ähnlich erfordern die von einem europäischen Büro gestarteten Aktivitäten für Asien-Pazifik eine zeitliche Anpassung an die WEZ-Zeit, um die Zeitzone zu berücksichtigen.
4. Obwohl Arbeitstage für den Versand nachweislich besser geeignet sind als Wochenenden (Abonnenten distanzieren sich an Wochenenden oftmals von arbeitsbezogenen E-Mails), können Sie damit eventuell Erfolge verzeichnen, wenn Sie an mittelständische Unternehmer senden, die unter Umständen samstags arbeiten müssen, und Sie Ihre Marketingmitteilung entsprechend anpassen. Ein Beispiel: Eine B2B-Buchhaltungskampagne, die wir mit „Hören Sie auf, an Wochenenden zu arbeiten!“ als Hauptinhalt starteten, fand sehr guten Anklang.

Einige widersprüchliche Ratschläge

Je nachdem, wo Sie nachlesen, werden als beste Tage für den Versand von E-Mails unterschiedliche genannt. Mailchimp behauptet, dass Donnerstag der beste Versandtag für E-Mails sei, aber dieses Ergebnis basiert auf Untersuchungen aus dem Jahr 2014 und ist deshalb nicht mehr aktuell.

Andere Quellen teilen Ihnen mit, dass Donnerstag der schlechteste Wochentag für den Versand von E-Mails ist, beispielsweise die Untersuchungen in diesem Blogbeitrag von Mailer Mailer. Allerdings stammen diese Ergebnisse aus dem Jahr 2013 und sind deshalb noch unzuverlässiger.

Veraltete Informationen können für Verwirrung und Frustration sorgen. Deshalb haben wir unsere eigenen E-Mail-basierten Untersuchungen auf Grundlage solcher durchgeführt, die wir 2016 versendet haben.

Unsere Ergebnisse

Die Daten stammen von unseren regelmäßig versendeten Newsletters und E-Mail-Marketingkampagnen aus dem Jahr 2016. Diese E-Mail-Newsletter enthalten Inhalte wie beispielsweise eBooks, Ratgeber und Whitepaper, die unsere Abonnenten nutzen und über „Gated Landing Pages“, also erst nach Angabe von Kontaktdaten, herunterladen – diese Methode dient der Datenerfassung. Die E-Mail-Newsletter werden regelmäßig an unseren B2B-Abonnentenstamm von 2 Millionen Fachleuten in Europa, dem Nahen Osten und Afrika versendet.

Aus unseren Ergebnissen geht eindeutig hervor, dass der beste Tag der Woche für B2B-E-Mail-Marketingmetriken wie Klickraten (CTR) und Downloads der Dienstag ist. Der zweitbeste Tag ist in beiden Fällen ebenfalls derselbe, nämlich Donnerstag.

Interessanterweise liegt der Mittwoch auf dem dritten Platz für CTR, aber bei den Downloads ist es der Montag – das lässt darauf schließen, dass Geschäftsleute dem „verrückten Montag“ noch irgendwie ausweichen und einige Inhalte konsumieren können, obwohl der Montag in den meisten Ländern den Beginn der Arbeitswoche darstellt. Deswegen sollten Sie Dienstag, Donnerstag und Montag als die drei besten Tage nutzen, um B2B-Käufern „Fakten“ zu liefern und so Ihre Leads zu pflegen.

Kontinuität gewährleisten

Für uns ist Kontinuität wichtig.

Durch gründliche Tests konnten wir unseren Plan anpassen und die optimale Häufigkeit ermitteln, um die Zustellbarkeit zu erhöhen. Bei zu vielen Nachrichten schalten die Abonnenten ab oder fühlen sich von Ihren Marketingmaßnahmen abgeschreckt, was dazu führt, dass sie sich abmelden. Zu wenige Nachrichten wirken sich zwangsläufig auf Ihren Umsatz aus und es besteht die Gefahr, dass Sie vergessen werden. Wenn Sie maximal drei E-Mails pro Woche und mindestens zwei E-Mails pro Monat senden, sorgen Sie für eine anhaltend starke Bindung Ihrer Zielgruppe

 

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